Mladina bo postrežena brezžično



JOSH BUESSELER, industrijski oblikovalec z lasmi s konicami in pol palca širokimi ušesnimi piercingi, je stal pred sobo, polno najstnikov, in prelistal vrsto njegovih skic.

Dvignil je risbo držala za mobilni telefon, oblikovanega kot pas za podvezice.

Najstniki so naredili grimaso.

''Ali naj bi to moški nosil?'' je vprašal eden od njih.

''Izgleda kot nekaj za prostitutko,'' se je oglasil drugi.

Vsako besedo je ujela video kamera in jo prenesla na televizijo v bližnji sobi, kjer so sodelavci gospoda Buesselerja, vodilni iz majhnega podjetja za mobilne telefone s sedežem tukaj Wildseed, razčlenili in razrezali odgovore.

kako dodati diapozitiv v powerpoint

''Oh, si videl to?'' je rekel Eric Hull, vodja ekipe uporabniškega vmesnika Wildseeda, ki je opazoval najstnike, ko so ocenjevali različne odtenke modre plastike. ''Glasovala je za B, dokler druga punca ne bo dala izjemen komentar.'' (Zmagal je odtenek D modre; B, so povedali najstniki, je bil preveč pastelen.)

Analiza stališč in želja najstnikov je že dolgo ključna strategija modne in zabavne industrije. Zamislite se narobe in vaš izdelek lahko pade v nemilost, kot so Levi's kavbojke. Ugotovite, kot je veriga oblačil Hot Topic, in na kupni moči najstnikov lahko zgradite uspešno podjetje.

Kot kaže Wildseedova seja fokusne skupine, proizvajalci mobilnih telefonov manevrirajo na istem zapletenem terenu s ciljem izdelati mobilne telefone, ki so zasnovani posebej za najstnike. Nekatera podjetja preoblikujejo obstoječe modele telefonov, dodajajo funkcije in videz, ki so všeč mladim uporabnikom. Drugi, kot je Wildseed, oblikujejo telefone za najstnike od začetka.

Podjetja se z dobrim razlogom osredotočajo na mlade: ker ima samo 38 odstotkov ameriških najstnikov mobilne telefone, ima trg veliko prostora za rast.

Vendar pa je s cikli razvoja izdelkov, ki trajajo do dve leti, je lahko oblikovanje telefona za hitro spreminjajoče se okuse ameriških najstnikov tako težavno kot izvajanje kickflip na premikajoči se rolki.

Obstajajo trije osnovni pomisleki: kako izgledajo telefoni, kaj delajo in koliko stanejo. Toda vprašanja oblikovanja so pogosto bolj niansirana, saj za najstnike, bolj kot za večino odraslih, mobilni telefon ni le sredstvo komunikacije. Je dodatek, modna izjava, instant messenger, igrača, družabni rekvizit. Številni najstniki pravijo, da je simbol neodvisnosti, ki je drugič za avtomobilom, in podaljšek njihove osebnosti.

''Pri telefonih je individualnost res pomembna,'' je povedal 17-letni Kyle Fox, srednješolec, ki je klepetal s prijatelji pred nakupovalnim središčem v Seattlu. ''Ne želim istega telefona kot vsi ostali.''

Nokia ima linijo tako imenovanih 'izraznih' telefonov, ki so ustvarili sekundarne izdelke, kot so prilagojene prednje plošče, dodatne luči in melodije zvonjenja, ki jih je mogoče prenesti.

Medtem ko ima Nokia nekaj prednosti na trgu najstniških telefonov, jih druga podjetja hitro dohitijo, tako v modi kot v funkciji. Mobilni telefon Motorola v120 ima vgrajen FM radio, Wildseed pa namerava ponuditi tudi telefon z radiom in slušalkami. Eden od Samsungovih telefonov ima AOL Instant Messenger. Druga podjetja ponujajo telefone, ki uporabniku omogočajo sestavljanje melodij zvonjenja, Sony Ericsson Mobile Communications pa ima telefone s kamerami in večpredstavnostnimi sporočili.

Wildseed namerava svoje telefone prilagoditi priljubljenim modnim temam. Telefoni bodo imeli 'pametne preobleke' - zamenljive prednje plošče v obliki taco lupine z računalniškimi čipi, ki najstnikom omogočajo spreminjanje funkcij in videza telefona. Obstajajo na primer prednje plošče za rolkarje z grafiti, ki so na voljo z ostrimi mestnimi melodijami zvonjenja in pestrimi ikonami. (Pričakuje se, da bodo telefone pozneje letos predstavili različni operaterji, med njimi Leap Wireless, podjetje, ki se je osredotočilo na trženje najstnikom.)

Wildseed pravi, da njegove raziskave kažejo, da za najstnike zaželen mobilni telefon ni manjši, lažji in elegantnejši. Tisto, kar najstniki pravijo, da si želijo od mobilnega telefona, sega od konkretnega (glasba, sporočila in igre) do abstraktnega (slog, osebnost in individualnost).

Najstniki so pokazali tudi zaskrbljenost zaradi stroškov - tako telefonov kot načrtov klicev. Toda kot kaže priljubljenost drage atletske obutve, bodo najstniki porabili denar za stvari, ki si jih resnično želijo. Po podatkih podjetja Teenage Research Unlimited, podjetja, ki spremlja potrošniške navade najstnikov, je 34 milijonov najstnikov v državi porabilo povprečno 104 dolarje na teden – svoj denar ali denar svojih staršev ali kombinacijo. Podjetja mobilnih telefonov želijo povečati svoj delež te porabe.

Sociologi in tržniki, opremljeni z video kamerami, računalniki in vprašalniki, poskušajo ugotoviti, kako živijo najstniki in kako se mobilni telefoni prilegajo temu življenju.

kako priključiti prenosnik na projektor

O čem govorijo v svojih neposrednih sporočilih? Kako poslušajo glasbo? Kakšne emotikone uporabljajo? Kako dekleta z dolgimi nohti izbirajo na svojih mobilnih telefonih? Ali najstniki spijo s svojimi telefoni?

Wildseed je najstniški obstoj strnil v Vennov diagram s tremi krogi: zabava, odnosi in moda. Eric Engstrom, izvršni direktor podjetja, je pokazal, kje se trije krogi prekrivajo. ''Vsak izdelek, ki se lahko tu postavi, bo uspešen pri najstnikih,'' je dejal. ''Tam morajo biti mobilni telefoni.''

Podjetja za mobilne telefone vidijo najstnike kot potencialne zaveznike. Eden od razlogov je, da najstniki vneto sprejemajo in razumejo nove tehnologije. Pomagajo lahko na novo definirati mobilni telefon na način, ki ga poslovni trg ne more. Podjetja iščejo mobilni ekvivalent telefona Princess, priljubljenih svetlečih pastelnih telefonov iz šestdesetih let prejšnjega stoletja.

Medtem ko odrasli sprejemajo nove tehnologije večinoma zaradi udobja, najstniki sprejemajo nove tehnologije predvsem zaradi druženja, je dejal Michael Wood, podpredsednik pri Teenage Research Unlimited. Kot primer je navedel eksploziven uspeh takojšnjega sporočanja, ki se šele zdaj širi v korporativno okolje.

Razumevanje, kako so mobilni telefoni postali socialni rekvizit za najstnike, je ključnega pomena pri oblikovanju telefona zanje. Najstniki bodo igrali igrice, da bi si zavzeli čas, ali se pogovarjali, tudi če se nimajo s kom pogovarjati. 16-letna Nicole Zupan, še ena najstnica v nakupovalnem središču v Seattlu, je povedala, da se je včasih pretvarjala, da govori po mobilnem telefonu. ''Ljudje ne vedo, da se ne pogovarjaš z nikomer,'' je rekla. ''Rečeš stvari, kot so: 'Ja, nocoj se dobimo. Kateri čas?' ''

V odgovor na željo najstnikov, da bi jih videli (in ne le slišali) na svojih mobilnih telefonih, je Wildseed svoj telefon zasnoval kot razstavo z gumbi, ki utripajo v skladu z glasbo na vgrajenem radiu. To postane vizualen način, da najstniki drugim pokažejo, da so zaročeni.

Wildseed pravi, da je te in druge funkcije razvil s poslušanjem najstnikov. V zadnjih dveh letih je podjetje redno vabilo najstnike v fokusne skupine, kjer so plačani 20 dolarjev, da se poležavajo, jedo pico, igrajo video igre Xbox in dajejo palec gor in dol za različne predloge.

Mobilni telefon, ki je uporabljal sporočila Morsejeve abecede, je na primer pritegnil prazne poglede najstnikov. Toda druga značilnost, 'pošiljanje sporočil v zraku', je pritegnila navdušene odobritve. V zračno besedilo lahko najstniki v svoj telefon vtipkajo besedilno frazo, kot je 'pokliči me', in jo mahajo naprej in nazaj v zraku. Ko se telefon premika, vrsta utripajočih rdečih lučk na enem koncu pusti besedno zvezo za seboj. Nekateri najstniki so rekli, da bi bila funkcija zračnega besedila odlična za uporabo v nočnih klubih. 'To je tesno,' je bila potrditev ene deklice.

Podjetje se je tudi naučilo, da preveliko prilagajanje tvega, da odtuji najstnike, je dejal gospod Hull iz Wildseeda. Na primer, skladatelji melodij zvonjenja so zanimivi, vendar ne pritegnejo veliko najstnikov. ''To povzroča prevelik pritisk na otroke, da bi bili umetniki,'' je dejal gospod Hull. ''Nočejo biti umetniki. Nočejo biti popolnoma edinstveni.''

Z drugimi besedami, formula za privlačnost najstnikov je vnaprej zapakirana individualnost.

Kljub navalu okoli novih mobilnih telefonov strokovnjaki pravijo, da se lahko ključ do privabljanja najstniškega trga na koncu osredotoča manj na naprave kot na ekonomijo.

Uporaba najstniških mobilnih telefonov v Združenih državah močno zaostaja za 80-odstotno penetracijo nekaterih evropskih in azijskih držav, v veliki meri zaradi šestmesečnih in enoletnih pogodb, pri katerih ameriški operaterji vztrajajo za najboljše tarifne načrte. Mnogi starši neradi dovolijo najstnikom, da sklenejo pogodbe o mobilnih telefonih, ker se bojijo, da bodo imeli velike račune za telefon.

Načrti, ki ne zahtevajo pogodb, so dragi. Predplačniški načrti, ki so priljubljeni v Evropi, v Združenih državah pogosto stanejo približno 50 centov na minuto. Za mesečne načrte mnogi operaterji mobilnih telefonov zahtevajo polog v višini 1000 ali 1500 USD.

'Najstniki vidijo tehnologijo mobilnih telefonov kot opolnomočenje,' je povedala Nalini P. Kotamraju, doktorska kandidatka iz sociologije na kalifornijski univerzi v Berkeleyju, ki je opravila raziskavo na Univerzi Surrey v Angliji, v kateri je primerjala uporabo mobilnih telefonov s strani ameriških in evropskih najstnikov. ''Toda v ZDA, da lahko najstniki dobijo mobilne telefone, morajo starši podpisati enoletno pogodbo. V tem ni nič opolnomočenega.''